Как написать жалобу в прокуратуру через интернет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в прокуратуру через интернет». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Государственные услуги, такие как подача жалобы в прокуратуру, становятся все более доступными и удобными. Теперь граждане могут воспользоваться возможностью онлайн-диалога с государственными органами и подать жалобу через «Госуслуги».
Возможные результаты рассмотрения жалобы.
После подачи жалобы в прокуратуру через «Госуслуги» возможны различные исходы рассмотрения обращения
1. рассмотрение
Прокуратура может провести проверку по вашей жалобе и собрать необходимую информацию и доказательства. В результате проверок выявляются нарушения и принимаются меры по их устранению.
2. проведение расследования
Прокуратура может направить расследование в компетентный орган или инстанцию для получения дополнительной информации или разъяснений по вашей жалобе. По результатам полученной информации могут быть приняты меры по урегулированию ситуации.
3. подача судебного иска
Если жалоба свидетельствует о совершении преступления или иного правонарушения, прокуратура может возбудить дело против ответственного лица. В этом случае может быть проведено расследование и возбуждено уголовное дело.
4. отказ от уголовного преследования.
В некоторых случаях прокуратура может отказать в рассмотрении жалобы, если она не квалифицирована или имеются достаточные основания. В этом случае вы можете обжаловать или опротестовать данное решение.
5. поддержка и консультирование
Прокуратура также может оказать вам поддержку и консультацию по вопросу, на который вы пожаловались. Вам могут быть даны рекомендации и разъяснения о том, как защитить свои права и интересы.
Скачать наш ответ на вашу жалобу
После подачи жалобы через «Госуслуги» и ее регистрации в прокуратуре начинается процесс ее рассмотрения. Срок рассмотрения жалобы установлен законодательством и составляет 30 дней со дня регистрации жалобы.
В течение этого времени прокуратура проверяет информацию, содержащуюся в жалобе, и принимает решение о дальнейших действиях. При необходимости прокурор может направить запросы в различные органы и учреждения для получения дополнительной информации.
По окончании расследования жалобы прокурор принимает решение о ее принятии или отклонении. Это решение оформляется в письменном виде и направляется заявителю по почте или через личный кабинет на портале госуслуг. В письме указываются причины принятого решения и возможные дальнейшие действия в случае удовлетворения жалобы.
Если прокурор принимает решение об удовлетворении жалобы, он может добиваться от учреждения и ведомства аргументированного устранения выявленных нарушений или недостатков. Кроме того, прокурор может направить материалы о выявленных нарушениях в другие надзорные органы для принятия соответствующих мер.
Общий порядок, правовое регулирование
Составление документа регламентируется лишь Инструкцией, утвержденной приказом №45 Генпрокуратуры. Строгих требований к оформлению нет, поэтому справиться с написанием может любой человек.
Обращение в прокуратуру с просьбой провести проверку может быть индивидуальным и коллективным. В последнем случае за защитой своих прав обращается два и более человека, также документ может быть принят на митинге и подписан его участниками.
Обязательный элемент – реквизиты отправителя. Прямого запрета на анонимные жалобы не существует, они будут регистрироваться и рассматриваться по общему правилу, однако официальный ответ вы не получите, не сможете и проследить за ходом проверки.
Документ направляется письменно, в том числе лично в органы прокуратуры, заказным письмом и уведомлением об успешном вручении, телеграфом. Допускается устная передача информации во время личного приема. Еще один способ – в электронном виде. Обращение подается на официальном сайте регионального органа или на портале Госуслуги.
Как проходит подача заявления вживую
Задолго до того, как в нашу жизнь вошли компьютеры, существовали государства, законы, суды и государственные учреждения. Граждане могли обратиться в такие учреждения, когда у них возникала в этом необходимость.
Допустим, что гражданину надо подать заявление в прокуратуру. Для этого он приходит в приемные часы в прокуратуру и пишет заявление. Хотя возможно, что оно было заранее уже у него написано, осталось только передать заявление в руки правосудия.
Что происходит дальше? Сотрудник учреждения читает заявление и принимает его, если оно удовлетворяет требованиям прокуратуры. Возможно, что прокуратура не занимается такими вопросами, которые изложены в заявлении. Тогда сотрудник не принимает такое заявление к рассмотрению и никак не регистрирует его по своим каналам.
Однако чаще прокуратура все-таки рассматривает проблемы гражданина, изложенные в его заявлении. Если сотрудник, прочитав заявление, видит, что там что-то не так, он сообщает об этом гражданину. Тот может переписать свое заявление и снова отдать его сотруднику.
В конце концов, заявление может быть принято. Тогда сотрудник регистрирует такое заявление, присваивает ему номер. А он также сообщает гражданину о том, в какие сроки будет оно рассмотрено, и когда он может получить на него ответ.
Получается, что при подаче заявления вживую, офлайн, «глаза в глаза», можно сразу получить понятный результат и, следовательно, иметь какую-то определенность по своей проблеме. Сразу будет понятно, что прокуратура либо приняла заявление, либо отклонила его. Если заявление было все-таки принято, то гражданину остается только ждать ответа, причем в те сроки, которые установлены законодательно.
Особенности обращения в прокуратуру
Существует несколько способов написать собственное заявление в прокуратуру по факту какого-либо правонарушения: лично и при помощи онлайн-формы. Для личной подачи заявления необходимо посетить органы прокуратуры и записаться либо воспользоваться контактным номером телефона, чтобы сделать запись. Разумеется, запись может быть оформлена и посредством электронного ресурса.
В таком случае гражданин должен будет посетить офис прокуратуры в назначенное ему время и день, где он подаст соответствующее заявление, а также пройдет консультацию по всем возникшим вопросам.
Однако все большей популярностью пользуется онлайн-подача заявления. Преимущество подобного подхода заключается в возможности отказа от личного посещения органа, а также необходимости ожидать определенный период времени до наступления момента приема, указанного в записи. Особенно актуальным подобная форма обращения в прокуратуру стала в условиях массовых ограничений из-за пандемии коронавируса.
Составление текста жалобы
Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:
- Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
- Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
- У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
- Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.
Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?
Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.
После того как Вы отправили жалобу, полностью заполненную по предлагаемой на сайте форме, Вы имеете право уточнить как её регистрационный номер, так и этап её рассмотрения. Узнавать данную информацию вы имеете право в течение всего рассмотрения своего обращения, так же уточняя отправлялся ли Вам ответ, если да, то когда и какой у него исходящий номер (если таковой имеется). Так же Вы всегда можете уточнить возможно ли продлить сроки рассмотрения бумаг, если Вам необходимо добавить к обращению еще какие-либо документы.
Заявителя обязаны уведомлять о том, требуется ли дополнительная проверка или запросы для выяснения вопроса. Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней, но если заявлению не требуется дополнительная проверка, то оно может быть рассмотрено гораздо быстрее. Может быть и наоборот, когда необходимо более плотное выяснение ситуации, а так же когда посылаются запросы на вспомогательные документы. В таком случае срок может быть продлен еще на 30 дней.
Требования, налагаемые законом на органы прокуратуры относительно ответа
Закон предъявляет четко указанные требования к ответам, которые органы прокуратуры дают на обращения граждан через интернет-приемную:
- ответ обязан содержать ответы полностью на все вопросы и требования, которые содержались в заявлении;
- в ответе должно быть разъяснено, какие результаты дали проведенные проверки;
- если в результате обращения посредством интернет-приемной было вынесено прокурорское представление, должны быть указаны место и время ознакомления с ним истца;
- если ответ представляет собой отказ в рассмотрении содержащейся в заявлении жалобы — обязательно должны описываться причины отказа.
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно
Прежде чем заявление будет подаваться, необходимо четко понять, какие дела подведомственны органам прокуратуры.
Перед тем как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно изучить примеры по правонарушениям:
- Жалоба в сфере жилищных правонарушений будет рассмотрена, только если заявитель живет в муниципальном жилье.
- Прокуратура сможет помочь, когда права обращающегося нарушены сотрудниками администрации (города, района, области), полицейскими, судебными приставами. Оспорить решение судьи можно в вышестоящей инстанции.
- Прокурор обязательно принимает участие в рассмотрении преступлений тяжкого и особо тяжкого характера. Дела средней тяжести, например, кража, это вотчина полицейских.
В прокуратуру обращаются по имущественным вопросам, если в деле фигурируют инвалиды, несовершеннолетние, граждане с тяжелой болезнью или преклонного возраста.
У генеральной прокуратуры, как и у других контролирующих органов, на рассмотрение жалоб отводится 30 дней с момента как документ был получен. Факт получения может подтверждаться отметкой о приеме жалобы или почтовым уведомлением.
Такой большой срок дается из расчета того, что специалистам прокуратуры необходимо проверить все изложенные факты в жалобе, опросить должностное лицо, возможно даже самого заявителя.
Следует также знать, что если заявитель не обращался в нижестоящие органы перед обращением в Генеральную прокуратуру, то его жалоба на протяжении 7 дней с момента получения будет туда отправлена. Эти органы будут самостоятельно проводить проверку и проверять все изложенные факты в документе. О таком решении заявитель будет уведомлен дополнительно.
Итогом подачи жалобы на бездействие прокуратуры в Генеральную прокуратуру, а также других видов обращений может быть:
- «Удовлетворительно». Проще говоря, это самый лучший вариант исхода рассмотрения заявления, то есть вся информация принята к вниманию, приняты меры по урегулированию конфликтной ситуации.
- «Отклонено». Такой ответ заявитель может получить, если прокуратура расценила жалобу как необоснованную и отклонила ее рассмотрение.
- «Разъяснено». Такое решение принимается по жалобам, которые не содержат конкретных требований к должностному лицу, а лишь требуют разъяснения правовых норм.
- «Перенаправлено». Отметка говорит о том, что жалоба принята, но перенаправлена в другую инстанцию.
Жалоба – это письменный запрос государственному органу власти в случае нарушения прав в результате чьего-либо незаконного действия или бездействия.
Общие требования к составлению жалоб не зависимо от способа подачи документа:
- Текст должен быть хорошо читаем. Желательно распечатать запрос на компьютере. Если сотрудники прокуратуры не смогут прочитать документ, он будет оставлен без рассмотрения.
- Указание паспортных данных. В заявлении должны быть указаны ФИО. В противном случае жалоба в прокуратуру будет проигнорирована. Анонимные заявки просто не принимаются.
- Адрес заявителя и адрес прокуратуры. В обращении следует написать свой точный адрес с почтовым кодом. Это необходимо для того, чтобы можно было отправить ответ о рассмотрении вопроса. Также необходимо указать адрес прокуратуры.
- Наличие подтверждения о том, что предоставлены неложные показания. В конце заявления необходимо будет написать, что заявителю сообщили о привлечении к уголовной ответственности за дачу ложных показаний. В результате регистрации документу будет присвоен регистрационный номер, который необходимо будет запомнить.
Особенности рассмотрения жалоб в Прокуратуру
Существует ряд отличительных характеристик по процессу рассмотрения таких документов:
- жалобы не рассматриваются, если до этого не было обращения по претензии к самому нарушителю. Это правило стало обязательным с 2017 года. До подачи документов в органы прокуратуры следовало провести попытку мирного урегулирования вопроса;
- подачу заявления нужно осуществлять изначально в территориальный орган по месту проживания;
- список территориальных отделений представлен на сайте Генпрокуратуты;
- жалобы, которые связаны с вопросами коррупционных действий чиновников, рассматриваются в первую очередь. Срок – до 15 дней;
- также, в первую очередь, рассматриваются заявления с наличием неоспоримых доказательств.
Законодательство о жалобах в прокуратуру через интернет
Процесс обращения в прокуратуру через интернет стал доступным благодаря законодательным изменениям, направленным на улучшение системы гражданского участия в правосудии.
Согласно статье 19 Федерального Закона от 3 апреля 2013 года № 55-ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействие государственных и муниципальных органов, должностных лиц, а также организаций, осуществляющих в установленных законом случаях публичные полномочия.
С использованием интернет-ресурсов граждане могут подать электронное обращение в прокуратуру, что значительно упрощает процесс и ускоряет получение результата. При этом необходимо заполнить специальную форму, предоставленную на официальном сайте прокуратуры.
Важно отметить, что жалобы, поданные через интернет, имеют ту же правовую силу, что и обычные письменные обращения. Прокуратура обязана рассмотреть каждую жалобу и принять необходимые меры в соответствии с законодательством.
Интернет-заявления обладают еще одним преимуществом — они сохраняются в электронной базе прокуратуры и могут быть использованы в качестве доказательства при рассмотрении дела. Это обеспечивает более эффективное контролирующее воздействие прокуратуры на органы исполнительной власти и другие учреждения.
Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?
Многие читатели задаются вопросом: можно ли подать жалобу по прокуратуре с сайта? Чтобы разобраться в этом вопросе, необходимо понять, что такое жалоба и какой порядок подачи нашей российской прокуратурой.
Жалоба — это официальное обращение гражданина к руководству прокуратуры с просьбой рассмотреть вопросы, связанные с нарушением законодательства или прав граждан. Но возникает вопрос: можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?
Подавать жалобу на официальный сайт Российской прокуратуры, к сожалению, не предусмотрено. Однако, на сайте есть возможность обратиться с вопросами, касающимися работы прокуратуры. Таким образом, граждане могут задать вопросы, связанные с рассмотрением жалоб.
Если возникает необходимость подать жалобу на работу прокуратуры, нужно обращаться непосредственно в орган прокуратуры вашего региона. Подробную информацию о том, как подать жалобу на прокуратуру, можно узнать на их официальных сайтах.
Сроки рассмотрения жалоб зависят от порядка и приоритетов, установленных руководством прокуратуры. Обычно сроки рассмотрения жалоб не превышают 30 дней с момента их подачи. Однако, в некоторых случаях, срок рассмотрения может быть продлен.
Таким образом, подводя итог, можно сказать, что подать жалобу по прокуратуре на их официальном сайте невозможно. Но граждане всегда могут обратиться непосредственно в прокуратуру своего региона для подачи жалобы. Однако, перед тем как обратиться, рекомендуется ознакомиться с правилами подачи и порядком рассмотрения жалоб в вашем регионе.