Как восстановить КБМ после замены прав

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как восстановить КБМ после замены прав». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Иногда водитель или страховая компания все сделали правильно, но в базе АИС ОСАГО (находится в ведении Российского Союза Автостраховщиков) произошел технический сбой или обновление со сбоем. И сведения по водительским удостоверениям «расклеиваются».

Технический сбой на стороне РСА

Самый массовый сбой, который затронул 80% всех водителей произошёл в августе 2020 года, когда АИС ОСАГО обновлялась до версии 2.0. Именно в этот период многие водители потеряли свой корректный КБМ.

Чаще всего для исправления ситуации нужно обратиться сначала в свою страховую компанию, а после уже в РСА, как вторую инстанцию.

Если у Вас нет времени на долгие бюрократические процедуры или не хватает опыта в составлении юридических документов, то рекомендуем воспользоваться услугами нашего сервиса по восстановлению КБМ. Мы работаем в данной сфере начиная с 2015 года и знаем свое дело. Проверьте свой КБМ и подайте заявку на восстановление КБМ в форме ниже.

Как можно восстановить КБМ?

Если скидка была обнулена ошибочно, КБМ все же можно восстановить несколькими путями.

• Обращение в Центробанк. Жалобу на ошибочное обнуление КБМ можно подать через Центробанк, для чего необходимо посетить их официальный сайт и выбрать меню «Подать жалобу». К жалобе можно приложить необходимые для ее рассмотрения документы. Рассматриваются жалобы в течение 30 дней с момента получения. Если принято решение в пользу заявителя, то будет произведен перерасчет КБМ.
• Обращение в страховую компанию. Можно подать жалобу в страховую компанию, в которой был приобретен полис ОСАГО. Заявление составляется в двух экземплярах на имя директора компании. В заявлении должна быть указана вся необходимая информация (имя, адрес, номер водительского удостоверения, информация об ОСАГО и пр.). Необходимо будет изложить суть жалобы. Оба экземпляра передаются секретарю, который должен поставить на них регистрационный номер и подписи. Одна жалоба остается в компании, а вторая отдается на руки заявителю. Она необходима для того, чтобы в случае надобности можно было обратиться в суд. Если нет возможности явится в страховую компанию лично, отправить жалобу можно почтой заказным письмом с описанием вложения. В таком случае квитанция с почты и второй экземпляр будет основанием для обращения в суд. В течение 10 дней с момента получения страховая компания обязана рассмотреть жалобу и вынести решение.

Куда обратиться за восстановлением

Да, способы восстановления существуют, причем несколько. Ваша задача просто обратиться в официальные органы, с заявлением о восстановлении КБМ в связи с заменой водительских прав.

Обратиться самостоятельно можно:

• в свою СК;
• в РСА;
• в Центробанк России.

Чтобы ускорить процесс возврата КБМ, можете обратиться во все инстанции сразу.

Это можно сделать несколькими способами:

• личным посещением; когда будете отдавать свое заявление, не забудьте попросить поставить отметку о принятии заявления на вашем экземпляре;
• онлайн
• с помощью почты, заказным письмом с уведомлением.

Алгоритм оформления заявления

Как и во многие других ситуациях, свои права придется отстаивать. Нашли причину ошибки? Замечательно.

Вот список документов, которые вам понадобятся:

• полиса страхования;
• справки о безубыточности страховки (если есть);
• копия ваших водительских прав;
• копия вашего паспорта гражданина РФ;
• копии персональных паспортов других лиц, вписанных в страховку (если есть).

Несмотря на то, что заявление оформляется в свободной форме, существует обязательные для внесения данные:

• Ваши ФИО и дата рождения;
• Адрес прописки, проживания, данные для связи;
• Данные водительских прав;
• Полное название органа или СК, в которую вы обращаетесь;
• Наименование документа;
• Описание ситуации и подтверждение ошибки;
• Дата и ваша подпись.

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

• после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
• потери или повреждения ВУ;
• замены паспорта по любой причине;
• окончанию срока действия ВУ (10 лет).

Почему КБМ может быть рассчитан неправильно?

Одна из причин неправильного расчета КБМ – забывчивость или незнание правил самого страхователя. На нем лежит обязанность при смене водительского удостоверения известить об этом страховую компанию. Сведения об этом имеются в договоре о страховании. Речь в этом случае идет не о потере документа, и выдаче нового с теми же сведениями, а о замене в связи с изменившимися персональными данными, в частности фамилии. Если замена водительских прав происходит после их потери, приведения в негодный вид или хищения, то в новые права вносятся прежние персональные данные, но меняется серия и номер удостоверения.

В этом случае также необходимо внести новые сведения в базу РСА для исключения потери приобретенных данных для применения КБМ. Другой причиной может быть невнимательность работника страховой компании, который получил сведения от страхователя, но не сообщил об этом в РСА. Для исключения ошибки КБМ можно проверить самостоятельно. Сделать это можно двумя способами: вычислить по таблице или сделать запрос на официальном сайте РСА.

Для того чтобы КБМ при замене прав сохранилось – необходимо предоставить пакет документов.

1. действующий или прошлый полис ОСАГО;
2. документ, подтверждающий безаварийную езду;
3. копию прав;
4. копию общегражданского паспорта;
5. если в полис внесены дополнительные лица, которые могут управлять ТС, то должны быть копии их документов.

А также прикладывается собственноручно водителем написанное заявление. Текст может быть написан в произвольной форме, но необходимо внести следующие сведения:

• данные водителя, включая обозначение места где родился человек и даты, когда он родился;
• сюда же заносятся реквизиты прошлых водительских прав и нынешних;
• описывается ситуация, которая повлекла обращение;
• обязательно указывается организацию куда направлено заявление.

• При покупке очередного полиса ОСАГО, если в течение прошедшего года вы меняли ВУ, в поле «Особые отметки» обязательно нужно внести уведомление об этом с серией/номером старого удостоверения.
• Чтобы страховые менеджеры не делали ошибок, предоставляйте им самостоятельно переписывать все сведения из документов, а не диктовать их. После проверьте правильность внесенных данных. Это особенно касается случаев страхования внештатными агентами.
• Имейте в виду, что с 2011 г. страховщик не в праве лишить вас страховых баллов, даже при всех утраченных свидетельствах, данные которых можно восстановить по соответствующим запросам.

Нередко после замены водительских прав КБМ возвращается к начальному 3 классу и значению 1, а скидка на ОСАГО обнуляется. Чтобы избежать проблем с получением скидки при продлении страхового полиса, необходимо наличие обновленных данных в базе РСА.

Обновление данных водительского удостоверения требует обращения в страховую компанию и внесения изменений в полис ОСАГО.

Страхователь обязан незамедлительно сообщить в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в договоре страхования, произошедших в период действия полиса.

Если вы поменяли права или сменили фамилию, необходимо сразу сообщить об этом своему страховому агенту, чтобы он внес изменения в страховой договор и базу РСА. Это касается и случаев изменения личных данных других водителей, вписанных в вашу страховку и допущенных к управлению автомобилем. В случае несвоевременного внесения данных ваша скидка может обнулиться, и для продления полиса придется заново восстанавливать КБМ.

Честный и опытный страховой агент легко решит проблему, если обратит внимание на графу «Особые отметки» и предложит ввести номер предыдущего водительского удостоверения или старую фамилию. Он найдет скидку, сделает новый расчет КБМ и продаст полис ОСАГО по заниженной цене.

Возврат переплаты по КБМ

Если факт некорректного ввода КБМ был юридически подтвержден, например, произошло восстановление КБМ через базу РСА), то страхователь вправе обратиться к страховщику, который рассчитывал стоимость полиса по неправильному «бонус-малусу», с заявлением о перерасчете и возврате разницы. По действующему договору сделать это несложно. А вот взыскания по предыдущим соглашениям проблематичны, поскольку в прошедшие периоды действовал другой показатель КБМ и необходимо предоставить доказательства с подтверждением наличия соответствующего коэффициента в спорный промежуток времени.

Для этого придется изучить всю страховую историю и иметь документальные доказательства для размера КБМ по каждому ее году. Понадобится запросить отчет в БКИ и делать самостоятельный пересчет.

Вернуть переплату получится только за последние 3 года.

Почему выходят ошибки в КБМ

1. Часто можно столкнуться с ошибками в запросе на проверку КБМ. Ошибка может быть при введении неправильных данных авто. Если водитель поменял фамилию, то в базе данных по-прежнему останутся старые данные. В таком случае нужно будет попробовать ввести старые данные, после чего отобразится действующий КБМ и скидка на страховку.
2. Также если водитель поменял права, в базе будут значиться старые данные. Для уточнения КБМ нужно ввести старые сведения по водительским правам.
3. Бывают случаи, когда родственники вносят в ОСАГО членов семьи. Тогда нужно проверять данные по КБМ в каждой из них. В данном случае ошибка могла быть допущена при расчете стоимости полиса родственника. Тогда скидка могла быть обнулена случайно.
4. Неверные данные в базе РСА могут быть причиной неверного КБМ. Чаще всего неверные данные вносит страховщик. Любая опечатка может стать причиной обнуления коэффициента.
5. Покупка поддельного полиса ОСАГО – это еще одна распространенная ошибка в неверных данных КБМ. Поскольку страховка поддельная, то и данные по ней не будут значиться в базе РСА. Важно оформлять ОСАГО на проверенных сайтах.

Почему происходит изменение КБМ

Есть несколько причин, почему значение КБМ меняется. Обычно речь идет о повышении показателя, реже – о неизменности величины при полагающемся по закону снижении.

1. Замена водительского удостоверения, что приводит к обновлению данных в базе РСА (Российского союза автостраховщиков).
2. Смена персональных данных, например, фамилии.
3. Ошибка страхового агента: опечатка в имени, замена буквы «о» на цифру «0» и пр.
4. Поздние сроки подачи страховой компанией данных в базу РСА.
5. Банкротство страховой. В таком случае последние данные вообще могут не поступить в союз страховщиков.
6. Внесение данных одного водителя одновременно в несколько страховок.

Как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения

Потерять свои накопленные баллы для снижения стоимости страховки можно только в том случае, если вы забыли проинформировать о смене водительского удостоверения своего страховщика.

Чтобы получить максимально возможную скидку следует подать ходатайство на имя руководителя страховой компании, где оформлялся полис на момент смены удостоверения.

В нем должны быть указаны сведения:

• о серии, номере и дате оформления страхового полиса ОСАГО;
• личные сведения страхователя – ФИО и паспортные данные;
• государственный знак регистрации вашего автомобиля;
• данные о свидетельстве постановки на учет автотранспортного средства;
• сведения о прежних и новых водительских правах на управление автотранспортом.

Если вы уже подавали ходатайство, но никаких изменений не произошло, то следует направить обращение повторно, при этом сделать ссылку на дату и номер входящего обращения (указывается при подаче ходатайства в секретариате страховой компании).

При повторном обращении дайте ссылку на первичный документ, и обратите внимание страховщика на потерю льготной ставки при дальнейшей оплате полиса автогражданской ответственности, также следует указать, что если меры не будут приняты, то у вас появиться право на подачу жалобы в РСА.

Отправить жалобу можно различными способами:

1. Во время личного обращения за помощью по горячей линии по вышеприведенному телефону. Следует объяснить сотруднику сложившуюся ситуацию, представиться, назвать своего страховщика и запросить помощь в восстановлении КБМ. Сотрудник обязан назвать вам номер вашего обращения, по которому вы сможете отследить ход расследования через официальный сайт РСА.
2. Путем направления ходатайства на адрес организации (115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3 (м. Добрынинская) почтового заказного отправления. В письме сделать опись вложений и отправить его с уведомлением о вручении.
3. О дистанционном способе обращения мы писали выше, и если вы уверенный пользователь интернета, то это самый оптимальный вариант.

Восстановление через РСА

Третий способ восстановления КБМ — обращение в Российский союз автостраховщиков. В этом случае на официальном сайте РСА потребуется заполнить форму, которая, к слову, является не такой удобной как на сайте ЦБ РФ. Здесь же имеется альтернатива. Если автомобилист хочет сэкономить время, РСА за небольшую плату предлагает восстановить КБМ с помощью специальных сервисов. Как правило, в таком случае восстановление происходит в течение 3 дней. Однако, следует быть внимательным, чтобы не попасть на мошенников.

КБМ представляет собой важный коэффициент, влияющий на стоимость ОСАГО. Чем меньше водитель становится виновником ДТП, тем выше оказывается скидка. Важно обращать внимание на данный показатель и не переплачивать при оформлении ОСАГО.

Похожие записи:

• Какие льготы у вдов ликвидаторов в 2024 году
• Самые дорогие кошки: топ 10 пород с фото
• При приватизации земельного участка нужно ли согласие супруга