Верховный суд разъяснил, в каких случаях можно вернуть автомобиль дилеру
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Верховный суд разъяснил, в каких случаях можно вернуть автомобиль дилеру». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для расторжения договоренности стороны могут составить документ, что одновременно является основанием для его изменения. Существует несколько форм расторжения договора, каждая из которых имеет свои особенности.
Порядок возврата автомобиля продавцу
Для этого Вам, безусловно, нужно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля (далее по тексту – товар). Основанием для расторжения могут быть существенные нарушения требований к качеству, нарушение условий договора в части передачи документов на автомобиль и т.п.
Сделать это можно как во внесудебном, так и в судебном порядке, по основаниям, которые предусмотрены договором или законодательными актами. Сам порядок включает в себя следующие пункты:
Направить продавцу письменную, аргументированную претензию о расторжении договора. По общему правилу договорные отношения прекращают свое действие с момента получения претензии (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ). Такая претензия обязательно должна содержать в себе: аргументы, по которым Вы решили отказаться от договора, ссылки на закон или соответствующие пункты договора, реквизиты договора, в просительной части важно указать о Вашем намерении и просить вернуть все переданное по договору, срок такой передачи.
Поскольку указанная выше претензия юридически значимый документ, направить ее надо таким способом, чтобы можно было доказать направление – заказным письмом с описью вложения, телеграммой, вручить лично, с помощью курьерской службы.
Адрес получателя – адрес, указанный в договоре или выписке из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, которую можно взять на официальном сайте налоговой службы.
Если продавец ответит Вам отказом, или будет бездействовать, то есть не ответит вовсе – решать спор придется через суд.
Как вернуть автомобиль в салон
Транспорт может вернуться в салон в течение двух недель с момента оформления договора. Но процедура будет возможна, только если соблюдены некоторые условия. Например, купленный или проданный автомобиль имеет изъян или поломку, о которых покупатель не знал во время покупки.
Салон примет транспорт, если у него сохранен хороший товарный вид. Это касается наличия всех ярлыков, стикеров и других отметок, которые производители оставляют в салоне, кузове, стекле. Также на авто не должно остаться никаких царапин, сколов, вмятин или грязи.
| Неустранимость | Дефект невозможно исправить и привести в соответствие с нормативной документацией. |
| Высокая стоимость | Затраты на устранение дефекта комплектации несоизмеримо высоки. |
| Длительность работ | Определенная длительность ремонтных работ — свыше 45 дней. |
| Циклически повторяющееся проявление дефекта | Дефект проявляет себя даже после гарантийного ремонта. |
Алгоритм составления и рассмотрения искового заявления
Разработка искового прошения на договор купли-продажи не такое простое задание, особенно если делаете это впервые, и вам не помогает специалист. Юрист поможет грамотно описать все обстоятельства дела, прописать сроки и нюансы эксплуатации купленного авто. Также нужно указать какие дефекты были выявлены в период эксплуатации. Причем следует указывать именно существенные недочеты, о которых покупатель не знал на момент покупки. Если это неисправности вроде плохо прикрепленного зеркала заднего вида, такое заявление вряд ли будет рассмотрено.
Важно правильно оценить нанесенный ответчиком ущерб, чтобы можно было аргументировать размер компенсации. Также можно потребовать аннулировать договор, вернуть потраченные деньги (помимо компенсации), и оплатить судебные издержки. Это прописано в статьях ст. 450, 469, 470 Гражданского кодекса.
Копия иска на куплю-продажу должна быть отправлена продавцу, используя заказное письмо, сохранив квитанцию.
Расторжение предварительного договора купли — продажи с автосалоном
Несмотря на большое количество проблем разного характера, связанных иногда с покупкой автомобиля, можно смело констатировать тот факт, что сотрудничество покупателей с автосалоном стало проходит в более цивилизованной форме. Если раньше сплошь и рядом существовали такие проблемы, как поставка транспортного средства не той комплектации, не того цвета или по завышенной цене, то сейчас таких проблем можно избежать. Все вопросы можно не просто обговорить с менеджером в устной форме, а потом предъявлять претензии, что «вы же обещали!», а решить вопрос официально путем составления предварительного договора купли-продажи. Сами автосалоны, борясь за свою репутацию и честное имя, предлагают такую форму сделки, чтобы клиент был доволен, ведь положительный отзыв о работе автосалона, сказанный в кругу друзей, знакомых или коллег, является самой действенной рекламой. В предварительном договоре покупатель может обозначить все свои условия. Это будет не только договоренность с автосалоном на поставку автомобиля по определенной цене, но и конкретной комплектации, определенного цвета и отрезок времени, когда покупатель может получить машину в личное пользование. Заключение предварительного договора является правомерным действием на основании статьи 429, части1 ГК РФ. При совершении данной сделки обе стороны обязуются выполнить прописанные условия. Если в предписанные сроки автосалон не смог поставить необходимый автомобиль, покупатель вправе расторгнуть договор и не заключать сделку купли-продажи, даже, если ему предложили выгодную замену.
Отзывы наших клиентов
Максим Хафизов, Долгопрудный
Очень признателен за расторжение договора купли продажи автомобиля с автосалоном. Замучился с машиной так, что слов нет. Теперь дилер вернул деньги и забрал ее. Спасибо! Своими силами я не смог бы добиться этого.
Илья Тарасов, Москва
Я купил новый Опель в салоне. Не прошло и 2 месяца, как начались разные мелкие неприятности, постоянный ремонт и всё такое. Ремонт гарантийный, но куда такое годится, если авто с салона? Пошёл на консультацию, объяснили, как делается расторжение договора купли продажи автомобиля. Потом написал претензию в салон. Опель благополучно забрали.
Андрей Зарипов, Реутов
Я моряк. Брак в машине я обнаружил за 2 недели до отправки в рейс. Заниматься самому времени не было, обратился в Юрист-Эксперт24, написал доверенность на ведение всего дела и договор на расторжение договора купли продажи автомобиля с автосалоном. Пока был в рейсе, компания вернула машину и мои деньги. Спасибо большое.
Леонид Керимов, Москва
Сходил на консультацию по расторжению договора купли продажи автомобиля, очень понравилось, чётко и объективно. Всего 20 минут потратил, и мне всё ясно. Спасибо.
Татьяна Безъязычнова, Балашиха
Муж купил подержанный автомобиль. Там были дефекты, потому что пробег больше 80 000 километров, но потом обнаружились ещё проблемы, в сервисе сказали, что отремонтировать будет стоить 43000. Мы решили не платить и вернуть машину. Очень помогли нам Юрист-Эксперт24 — сумели сделать расторжение договора купли продажи автомобиля и вернуть деньги!
Яна Павлова, Москва
Я купила автомобиль очень неудачно. Он оказался под залогом. Я читала в интернете, что так бывает, но всегда надеешься, что с тобой так не случится. Обратилась к юристам и не прогадала, машину забрали и смогла вернуть деньги.
Раиса Ильвес, Химки
Я пришла отдавать машину в салон из-за многочисленного брака, машину взяли на экспертизу. Ясное дело, они отдали машину на «свою» экспертизу, которая ничего не показала. Да ещё с меня деньги стали требовать. Тогда я обратилась в Юрист-Эксперт24, чтобы провели другую экспертизу. Юристы нашли экспертов, те сделали свою экспертизу и тогда я получила деньги без суда.
Кирилл Майдецкий, Москва
Хотел бы сказать большое спасибо Юрист-Эксперт24 за бесплатную консультацию, как расторгнуть договор купли продажи автомобиля. Я сам ничего об этом не знаю. В результате приходил на несколько консультаций, всё рассказывали, я получил деньги, хотя изначально сам не особенно верил, что получится. Спасибо огромное!
Аннуляция ДКП по инициативе продавца
Мы рассмотрим и этот вариант, но претензии со стороны продавца поступают гораздо реже, чем со стороны покупателя. Случается это, когда возникают вопросы в денежной оплате:
- Покупатель решил приобрести автомобиль в рассрочку, внёс несколько платежей и потерялся или же перестал платить.
- Сумма была выплачена поддельными купюрами.
Первое действие может быть непреднамеренным, и связано с форс-мажорными обстоятельствами у продавца. Что делать в таких ситуациях?
Продавец следует тому же алгоритму, указанному выше, как и в случае претензий со стороны покупателя:
- отправляем досудебную претензию с требованиями;
- через месяц подаём иск в суд;
Расторжение договора купли-продажи автомобиля с автосалоном
Наиболее частой причиной расторжения договора купли-продажи с автосалоном является получение транспортного средства в ненадлежащем виде, то есть с заводским браком. В соответствии со статьей 475 ГК РФ существует перечень недостатков, которые могут быть устранены при большом финансовом вложении, поэтому считаются не соответствующими ГОСТу.
Такие товары ненадлежащего качества возвращаются продавцу и должны быть заменены на новые. Покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возвращение денег.
Увы, но до сих пор часты случаи отказа автосалонов принять автомобиль ненадлежащего качества и заменить его на новый.
Таким образом дело усложняется, так как вопрос придется разрешать черед суд.
Но, до этого в письменном виде направьте претензию генеральному директору автосалона дабы попытаться решить вопрос мирным путем.
Если досудебное решение вопроса не закончилось мировым соглашением, необходимо составить акт, где будут отражены все недостатки и дефекты. Затем потребуется проведение экспертизы, куда покупатель имеет право направить своего представителя.
Для этого продавца надо уведомить заранее, чтобы было согласовано удобное для всех время. Далее все вопросы решаются в судебном порядке.
Данные судебной статистики характеризуют многие стороны социально-экономические жизни граждан, и позволяют на основе анализа повышать эффективность деятельности правоохранителей, судов, органов юстиций, направленной на обеспечение законности, в том числе сделок купли-продажи транспортных средств. На сайте Судебного департамента Верховного суда Российской Федерации собраны статистические данные о деятельности всех категорий судов с 2007 года. При этом на официальных сайтах каждого суда, начиная от районных и заканчивая Высшим Арбитражным, собрана статистика по тем делам, которые рассматривались именно в этом суде. Согласно данным Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие» с 1 января 2017 года в первой инстанции было рассмотрено более тысячи исков по делам о расторжении договора купли-продажи автомобиля. И по ним были приняты следующие решения:
- Отказ в удовлетворении иска — 317;
- Частичное удовлетворение иска — 284;
- Удовлетворение иска — 249;
- Оставление иска без рассмотрения — 71;
- Иные решения, в том числе возврат иска заявителю, прекращение производства, передача иска по подсудности и т.д. — 98.
При этом не все дела решали спор между физическими лицами. Истцом могло выступать как физическое лицо, так и юридическое (организация), ответчиком точно так же.
Наибольшее количество таких дел было рассмотрено в Республике Татарстан (73), и из них лишь в 14 случаях были полностью удовлетворены требования заявителя.
На втором месте по количеству таких исков находится Красноярский край (48), третье место делят Московская область и Нижегородская области (46).
Если покупка ТС разочаровала, добиться возврата средств в автосалоне бывает непросто, но это возможно. Неважно, покупался автомобиль в салоне или на вторичном рынке – согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей, при соблюдении определенных требований и наличии оснований, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи.
Из-за того, что автомобиль относится к технически сложным изделиям, Процедура возврата средств или замены товара на исправный имеет свои особенности. Согласно ст. 453 ч. 3 ГК РФ, получить уплаченные деньги можно после признания ДКП недействительным. Этого можно достичь путем подписания дополнительного соглашения с продавцом или в судебном порядке.
Примеры из судебной практики
Судебное расторжение ДКП автомобиля не редкость. Но не всегда и не все требования удовлетворяются.
Пример. Девушка приобрела в дилерском центре автомобиль. В процессе использования она обнаружила технические недостатки, о которых продавец не предупреждал – коробка передачи работала с перебоями, скорости периодически выскакивали. Дефект существенный, потому покупатель попросил расторгнуть договор.
Дилер ответил, что гарантийный срок закончился, потому требования незаконны. Но решение вопроса возможно за счет ремонтных работ. Истица настаивала на расторжении сделки.
В ходе разбирательства суд постановил, что автомобиль девушке продали ненадлежащего качества. Технический недостаток имеет существенное значение, что подтверждает экспертное заключение. В результате ДКП расторгли. Ответчик возместил истице стоимость автомобиля, судебные издержки и моральный ущерб. А она вернула ТС дилерский центр.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля – дело непростое. Самые частые сложности для покупателей связаны с отказом продавцов разрешать претензии мирным способом или судов по причине недостаточной доказательной базы. Потому подобные вопросы рекомендуется решать с помощью юристов.
Как оспорить куплю-продажу автомобиля?
Договор купли — продажи автомобиля является юридическим документом, согласно которого один гражданин обязуется передать свою собственность, а другой — принять ее на обозначенных условиях, заплатив при этом определенную сумму (стоимость автомобиля). В настоящее время законом допускается оформление соглашения без нотариального заверения. Поэтому следует тщательно проверить прописанные обязательства обеих сторон и условия расторжения договора.
Подписание документа осуществляется по согласию сторон, после тщательного осмотра транспортного средства и сверки всех характеристик, отмеченных в ПТС.
Кроме паспортов участников сделки и ПТС, могут понадобиться документы, удостоверяющие право совершать подобную сделку (генеральная доверенность, доверенность от юридического лица).
При постановке на учет в ГИБДД инспектор проверяет автомобиль на соответствие представленному ПТС, с учетом внесенных данных об участниках сделки.
Договор должен содержать исчерпывающую информацию об условиях соглашения, личные данные участников, цену транспортного средства. Особое внимание следует обратить на условия соглашения, касающиеся возможного возврата ТС.
Если стандартный договор не отображает желания участников сделки, то дополнительные замечания вписываются и согласовываются перед подписанием документа.
Малейшие сомнения в подлинности договора или паспорта автомобиля приведет к прекращению регистрации, документы будут возвращены на доработку.
Основания для расторжения договоренности
Расторжение договора купли-продажи транспортного средства может потребоваться как продавцу, так и покупателю. Наиболее часто процедура выполняется по следующим причинам:
- продавец перед подписанием договора умолчал о каких-либо важных технических параметрах автомобиля, которые были выявлены уже после передачи имущества;
- заявленные технические характеристики не соответствуют фактическим параметрам;
- покупатель уже после подписания договора и перечисления продавцу положенной суммы средств узнает о наличии какого-либо обременения на автомобиле, представленного арестом или залогом;
- одна из сторон отказывается исполнять условия контракта.
Возникающие разногласия могут решаться мирным способом, но нередко приходится сторонам обращаться в суд. Особенно актуально судебное разбирательство в случае если один из участников сделки желает воспользоваться какими-либо мошенническими схемами.
Нюансы обращения в суд
Если продавец отказывается расторгать договор мирным способом, то используется судебный порядок урегулирования разногласий. Для этого подается иск в суд. К нему прикладываются другие документы:
- квитанция об уплате пошлины;
- копия составленного с продавцом автомобиля договора;
- копия претензии, отправленной ранее продавцу с просьбой расторгнуть соглашение мирным способом;
- отчет независимого эксперта, в котором содержатся основные проблемы и недостатки купленного автомобиля;
- подтверждение отправки копии иска ответчику.
Передается заявление в суд по месту жительства ответчика.
Нюансы расторжения контракта продавцом
Нередко даже продавец имеет основания для расторжения. Купля-продажа автомобиля затрагивает обоих участников, поэтому проблемы могут появляться не только у покупателя, но и продавца. Наиболее часто процедура выполняется, когда покупатель не перечисляет положенную сумму средств за автомобиль.
Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля продавцу? Юристы советуют придерживаться следующих этапов:
- составляется письменная просьба о перечислении нужной суммы средств, в которой оставляется ссылка на ст. 439 ГК;
- если игнорирует новый владелец машины требования продавца, то формируется досудебная претензия, в которой выдвигается требование о необходимости перечисления оговоренной в договоре сумме, а если покупатель откажется, то будут решаться разногласия в судебном порядке;
- если на претензию отсутствует ответ, то продавцом составляется исковое заявление с требованием взыскать с покупателя принудительно положенную сумму средств.
Так как у покупателя отсутствуют доказательства, что он действительно перечислил продавцу денежную сумму, указанную в договоре, то исковые требования всегда удовлетворяются. Нередко вовсе приходится выплачивать не только стоимость автомобиля, но и покрывать моральный ущерб продавцу, а также возмещать судебные расходы.
Возврат б/у машины по договору купли-продажи по инициативе покупателя
Если вы решаете приобрести автомобиль у физического лица, то необходимо заранее быть готовым к тому, что машина будет с пробегом. Это означает, что авто активно использовалось бывшим владельцем по назначению. И если в 14-дневный срок вы выявите какие-либо недостатки, которые существенно снижают качественные характеристики машины, то в таком случае последует расторжение договора, но при условии, что не были соблюдены правила ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1.
Это касается тех ситуаций, когда бывший владелец транспортного средства знал о дефектах и повреждениях, но утаил эту информацию от покупателя, поставив перед собой цель реализовать товар за более высокую стоимость.
Прежде всего, для того, вернуть машину и забрать у продавца свои финансовые средства, стоит с ним связаться и попытаться решить проблему мирным путем.
В любом случае, возможных исходов у этого дела может быть несколько:
- Продавец соглашается со всеми претензиями к качеству автомобиля, и согласен пойти на мировую. В этом случае составляется договор о расторжении предварительной сделки купли-продажи. Он имеет установленную законом форму, и потому мы прилагаем его для более тщательного ознакомления.
- Продавец отказывается признавать претензии покупателя и категорически не согласен аннулировать договор купли-продажи. В такой ситуации, решение можно найти исключительно при помощи судебных инстанций.
Если вы приобрели авто у человека, который является руководителем Общества с Ограниченной Ответственностью (ООО), то в таком случае необходимо будет заполнить договор, форма которого утверждена на высшем законодательном уровне, и который мы прилагаем для того, чтобы вы имели возможность более подробно с ним ознакомиться.
Перед тем, как приобрести автомобиль, уже бывший в пользовании, не забудьте поинтересоваться гарантиями. Это поможет вам быстрее решать проблемы с неисправностью машины, ведь при поломках вы сможете обратиться к официальному дилеру, который выполнит полный комплекс ремонтных работ.
Тем не менее, если гарантийное сопровождение истекло, то в такой ситуации вернуть автомобиль его бывшему владельцу будет крайне сложно. И чтобы добиться справедливости, понадобится высококвалифицированная помощь от юристов, а также проведение независимых экспертных оценок.
Довольно часто можно столкнуться с ситуациями, когда собственник транспортного средства продает его, чтобы получить прибыль или же в своих личных интересах. Судебные практики пестрят делами, когда машина была куплена в кредит, и чтобы выплатить быстрее задолженность, собственник продает имущество, хотя не имеет на это никаких официальных прав.
Результатом подобных разбирательств становится решение суда об аресте машины и направление постановления о принятом решении новому владельцу авто. Кроме того, транспортное средство скорее всего будет выставлено на торги, чтобы погасить все кредитные задолженности.
Если человек, который приобрел транспортное средство, не знал о том, что машина приобретена в кредит, который на момент подписания соглашений не был погашен, то в таком случае суд автоматически встанет на его сторону. И первым же решением вынесет вердикт о возврате денег. А кроме того, будет осуществлен возврат авто по договору купли-продажи бывшему собственнику.
Кроме того, не стоит также забывать и о том, что потребители могут в одностороннем порядке аннулировать соглашение о покупке транспортного средства, ранее использовавшегося по назначению. Отечественная законодательная база предусматривает несколько таких случаев:
- статья 464, пункт 4 ГК РФ — автомобиль поставляется в ненадлежащие сроки, которые существенно превышают оговоренные;
- статья 443 ГК РФ — продавец отказывается выполнить необходимые действия, предписанные в тексте соглашения относительно вопросов страхования;
- статья 433 ГК РФ — автомобиль поставлен в неполной комплектации с отсутствием важных деталей и запчастей;
- статья 428 ГК РФ — товар относится к категории некачественных;
- статья 421 ГК РФ — автомобиль поставляется покупателю с нарушением оговоренной ранее информации, в частности касающейся модели машины и ее цветового оформления;
- статья 417 ГК РФ — продавец в установленные сроки не предоставил всю сопроводительную документацию на машину;
- статья 416 ГК РФ — в течении оговоренного срока поставки машина так и не была доставлена новому владельцу.
Возврат б/у машины по договору купли-продажи по соглашению сторон
При обнаружении каких-либо несоответствий, любой покупатель или продавец должен воспользоваться этим методом решения конфликтной ситуации. По сути, обоюдное согласие на разрыв договоренностей является мирным способом регулирования проблемы.
Необходимо обратить внимание продавца на все моменты, которые касаются неполадок автомобиля. На основании перечня проблем, можно сформулировать все свои претензии, и потребовать вернуть те средства, которые уже были переданы продавцу, и параллельно стоит заняться аннулированием договора о купле-продаже машины. Если продавец согласен, то в письменной форме оформляется соглашение о расторжении предварительно подписанных договоренностей. Если же этого не происходит, то в таком случае покупателю предстоит в письменном виде оформить официальную претензию, в тексте которой будут указаны следующие ключевые моменты:
- полный перечень всех недостатков автомобиля, которые были выявлены покупателем лично;
- требование об аннуляции договора и возврате денежных средств;
- уведомление, что в случае отсутствия реакции со стороны продавца, покупатель будет вынужден инициировать судебное разбирательство.
Данный документ необходимо будет направить по почте с обязательным уведомлением о получении послания адресатом, которое послужит доказательством того, что продавец был проинформирован о требованиях покупателя. Это необходимо будет для судебного рассмотрения дела, если продавец будет игнорировать все требования потребителя.
Расторжение договора купли-продажи автомобиля между физическими лицами по инициативе покупателя
В большинстве случаев сделка купли-продажи авто между физическими лицами заключается при приобретении поддержанных автомобилей. А так как очень часто продаваемые машины имеют различные дефекты, о которых не сообщается покупателю, желание оспорить соглашение возникает у многих «осчастливленных» таким образом автовладельцев.
Возможно, для многих покупателей это будет и неприятной новостью, но всем известный закон «О защите прав потребителей» регулирует только правоотношения, в которых одной из сторон является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Поэтому на договора между физическими лицами действие этого закона не распространяется.
Новоиспеченному владельцу машины необходимо руководствоваться Гражданским кодексом РФ, а именно статьей 450, в которой говорится, что расторжение договора возможно только по согласию сторон, решению суда или при полном одностороннем отказе одной из сторон выполнять его.