Как забронировать отель самостоятельно: пошаговая инструкция и лайфхаки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как забронировать отель самостоятельно: пошаговая инструкция и лайфхаки». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отдельным пунктом хочу вынести Airbnb. Это сервис, на котором предлагается частное жилье. В большинстве своем там апартаменты, комнаты в квартирах, дома, таунхаусы и тд. Отели встречаются, но реже. Данный сервис является посредником между владельцем жилья и вами, принимает оплату и является неким гарантом. Кстати, и вы тоже можете сдавать свою квартиру посуточно через Airbnb.
Как оплачивается отель при бронировании
При бронировании через Интернет отель может оплачиваться прямо на сайте в момент бронирования с помощью пластиковой карты или электронных платежных систем Webmoney, PayPal и др. (предоплата), а может только бронироваться, а оплачиваться по приезду в отель наличными или пластиковой картой. Есть и промежуточные варианты, когда в качестве гарантии бронирования с вашей карты снимается залог в виде одного-двух дней проживания, а остальное вы оплачиваете уже по приезду. Все способы безопасные, если вы их совершаете через известные сайты бронирований, которые мы привели выше.
Какой способ оплаты выбрать – решать вам, ведь у каждого свои предпочтения. Добавим только что и в Agoda и в Booking можно отфильтровать отели по способу оплаты, если вы, например, предоплате предпочитаете оплату при заселении. И еще, обращайте внимание на политику отмены, так как самые дешевые варианты бронирований зачастую предполагают штрафы за отмену бронирования, или вовсе не позволяют его отменять.
Важные условия бронирования
Неприятней всего, когда наши ожидания не оправдываются и отношения с отелем из взаимовыгодных переходят в конфликт.
Внимательно читайте условия, на которые подписываетесь.
Обычно пользователи читают только основную часть, но есть всякие сноски и дополнительные пункты мелким шрифтом, они не просто так.
Например, некоторые отели снимают большие суммы в случае бронирования для визы – не за одни сутки, а за трое. Так они перестраховываются от наших соотечественников, которые любят их кидать после получения заветной наклейки в паспорте.
Есть и другие нюансы.
Вторая стрелка указывает на важную информацию. Важную. Ну что там может быть? А там дополнительные условия проживания, которые удовлетворили заявленным вами критериям поиска, но могут оказаться совершенно неприемлемыми по факту.
Вот, к примеру, что открывается в моем заказе:
Представьте, что изначально вы планируете поездку без детей, вы уже забронировали гостиницу, но потом планы меняются и вы берете детей с собой, дополнительно заказав им отдельный номер.
О том, что вас не пустят в отель, вы рискуете узнать только на пороге. Поэтому читаем все условия.
Бронирование номеров в гостинице на официальном сайте или по телефону
Не до всех небольших городов еще дошел прогресс и размещение на том же букинге. Найти отели в нужном городе можно через поисковые системы, каталоги, карты яндекса и гугла. Узнаем адрес отеля, его телефон и сайт, если он есть. После этого связываемся с администратором отеля по электронной почте, телефону или бронируем на официальном сайте, если там есть форма бронирования. Такой поиск отеля долгий и затруднительный. Придется пересмотреть много отелей и потратить много времени, прежде чем удастся найти подходящий. Такой способ применим только в небольшим городах, в которых мало отелей размещено в системах бронирования либо в период массового спроса, когда букинг показывает, что 99% отелей уже забронировано, а то что осталось очень дорого. Всегда остается надежда, а вдруг получится найти что-то лучше.
Обслуживание в номере
Во время пребывания в гостинице вам нужно будет хотя бы на элементарном уровне общаться с персоналом, в частности надо будет общаться по телефону со службой room service (обслуживание номеров). При общении с ними сначала сообщите номер, из которого звоните: “My room number’s 123” («Мой номер 123»). После этого вы можете использовать следующие фразы на английском языке:
| Phrase | Перевод |
|---|---|
| Could I have a wake-up call at eight o’clock? | Не могли бы вы меня разбудить в восемь часов? |
| Where’s the bar/gym/swimming pool/restaurant? | Где находится бар/спортзал/бассейн/ресторан? |
| Could you send dinner to room 123, please? | Не могли бы вы прислать ужин в номер 123, пожалуйста? |
| I’d like a glass of apple juice and a cheese sandwich, please. | Я бы хотел стакан яблочного сока и сэндвич с сыром, пожалуйста. |
| Do you have laundry service? | У вас есть прачечная? |
| Where can I find an iron? | Где я могу найти утюг? |
| I would like my suit washed and pressed. | Я бы хотел, чтобы мой костюм постирали и погладили. |
| Could I have the towel, please? | Не могли бы вы дать мне полотенце, пожалуйста? |
| Can I have an extra bed/blanket? | Могу ли я получить дополнительную кровать/одеяло? |
| Could you please change the sheets? | Не могли бы вы сменить постельное белье, пожалуйста? |
| My room is messy, and I would like it cleaned. | Моя комната в беспорядке, и я хотел бы, чтобы ее убрали. |
| Are there any messages for me? | Для меня есть какие-то сообщения? |
| How can I get to the museum from the hotel? | Как мне добраться до музея из отеля? |
| Could you please call me a taxi? | Не могли бы вы вызвать мне такси? |
| Could you recommend me a good SPA centre / gift shop not far from the hotel? | Не могли бы вы порекомендовать мне хороший СПА центр / магазин подарков недалеко от отеля? |
Хоть мы и указали фразы на английском, которые помогут вам найти прачечную, все же советуем пользоваться ее услугами как можно реже. Считается, что прачечные в отеле не слишком качественно выполняют свою работу, часто портят вещи клиентов.
Обязательно уточните заранее, в котором часу вам надо будет освободить комнату. Во многих отелях есть правило: если вы хотите задержаться в номере позже времени выезда всего лишь на пару часов, вам придется заплатить стоимость целого дополнительного дня проживания.
Когда может пригодится бронирование отелей без карты
Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:
- 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
- Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
- Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro. Либо карта по тем или иным причинам не работает за рубежом (карты российских банков и некоторых белорусских; карты банков других стран, ограниченные действием только в пределах страны выдачи).
- Отсутствует карта вообще.
Как оплачивается отель при бронировании
При бронировании через Интернет отель может оплачиваться прямо на сайте в момент бронирования с помощью пластиковой карты или электронных платежных систем Webmoney, PayPal и др. (предоплата), а может только бронироваться, а оплачиваться по приезду в отель наличными или пластиковой картой. Есть и промежуточные варианты, когда в качестве гарантии бронирования с вашей карты снимается залог в виде одного-двух дней проживания, а остальное вы оплачиваете уже по приезду. Все способы безопасные, если вы их совершаете через известные сайты бронирований, которые мы привели выше.
Какой способ оплаты выбрать – решать вам, ведь у каждого свои предпочтения. Добавим только что и в Agoda и в Booking можно отфильтровать отели по способу оплаты, если вы, например, предоплате предпочитаете оплату при заселении. И еще, обращайте внимание на политику отмены, так как самые дешевые варианты бронирований зачастую предполагают штрафы за отмену бронирования, или вовсе не позволяют его отменять.
Английский в отеле: практичный разговорник
Ваша поездка почти запланирована, а номер в отеле еще не забронирован? В таком случае вам обязательно пригодится следующая лексика.
| Слово/Словосочетание | Перевод |
|---|---|
| single (SNGL) | одноместный номер в гостинице |
| double (DBL) | двухместный номер |
| triple (TRPL) | трехместный номер |
| quad (QUARD) | четырехместный номер |
| adjoining rooms | два номера гостиницы, расположенных рядом |
| amenities | бесплатные услуги |
| a complimentary breakfast | бесплатный завтрак |
| a cot | детская кроватка |
| a rollaway bed | раскладушка |
| an extra bed | дополнительная кровать |
| a double bed | двуспальная кровать |
| a king-size bed | большая двуспальная кровать |
| linen | постельное белье |
| a damage charge | плата за порчу имущества |
| a deposit | залог |
| a hotel manager | управляющий отелем |
| an indoor pool | бассейн в закрытом помещении |
|
a hot tub a whirlpool |
джакузи |
| a kitchenette | уголок-кухня в гостиничном номере |
| a parking pass | пропуск на стоянку гостиницы |
| the room service | обслуживание номеров |
| a valet | парковщик, служащий гостиницы |
| a vending machine | торговый автомат |
| a wake-up call | утренний звонок по телефону в номер с целью разбудить (по просьбе постояльца) |
|
a weight room a workout room a gym |
спортзал |
| check-in | заселение |
| to check out | выселяться |
В таблице привели разговорные фразы, который вы можете услышать в беседе с администратором отеля.
Как перенести или отменить бронирование: подборка готовых разговорных фраз
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I am afraid I must ask you to alter my booking. | Боюсь, я должна попросить вас перенести мое бронирование. |
| Would it be possible to change the date of the booking? | Возможно ли изменить дату бронирования? |
| I would like to change my reservation, please. | Я бы хотела изменить сроки бронирования, пожалуйста. |
| Unfortunately, I have to cancel our reservation. | К сожалению, я вынужден отменить бронирование. |
| I would like to cancel my reservation, please. | Я бы хотела отменить бронь, пожалуйста. |
| I’m afraid I have to cancel our reservation. | Боюсь, мне придется отменить бронирование. |
Надеемся, теперь вам не составит труда забронировать авиабилеты, отель или столик в ресторане. А теперь пройдите небольшой тест.
Предварительное бронирование или поиск на месте
Такой вопрос чаще всего будоражит новичков, которым ещё не приходилось искать отель в чужом городе. Хорошо, если самостоятельный поиск места ночёвки выпадет на дневное время, а если ночью, в чужом городе, где не всегда можно найти даже по навигатору нужный дом – это ещё то испытание.
Обычно поездки совершаются в сезон – а на этот период номера во всех, даже самых маленьких и мало известных дешёвых отелях, уже давно забронированы ещё с зимы. В лучшем случае останется только то, что никто не захотел забронировать.
Причин может быть несколько:
- Далеко не идеальное состояние отеля и такое же обслуживание.
- Удалённость заведения от центра города. Тихие номера – одна из важных составляющих качественного отдыха, жить далеко от центра тоже не очень нравится многим.
- Отсутствие поблизости транспортных развязок и достопримечательностей.
- Плохая репутация.
С чем придётся столкнуться при поиске места для ночёвки в пункте назначения предвидеть сложно.
Чтобы не попасть впросак и не испортить себе отдых, бывалые путешественники рекомендуют не добавлять себе работы и сделать заказ на номер в отеле заблаговременно – у бронирующих заранее, всегда есть возможность выбрать лучший вариант и даже сэкономить в режиме онлайн, сравнив цены от всех отелей в городе.
Выгоднее бронировать за несколько месяцев до поездки. Для этого время турне не имеет никакого значения: ещё весной можно заказать себе номер на декабрь, а в январе – на август и т. д.
Системы бронирования — агентства, которые являются гигантскими каталогами отелей, гостиниц, апартаментов, домов, хостелов и другого всевозможного жилья, доступного для бронирования онлайн.
Агентства заключают договоры напрямую с отелями и гостиницами, после чего добавляют их на свой сайт и берут комиссию за привлечение клиентов. С пользователей комиссия не берется.
Системы бронирования могут сами принимать деньги за оплату жилья или быть посредниками и направлять платеж в отель. Все зависит от конкретного отеля и его договора с агентством.
Систем бронирования много и они между собой конкурируют, предлагая лучшие цены для разных отелей. Разница от первоначальной цены за счет акций и скидок может достигать до 60%.
Как забронировать дешевый отель самостоятельно: пошаговая инструкция
Для самостоятельного бронирования отеля нужно не так много:
- Наличие интернета. Сейчас интернет есть почти у каждого – домашний, мобильный, в точках с бесплатным доступом wi-fi.
- Банковская дебетовая или кредитная карта. Правда некоторые системы бронирования позволяют оформить бронь и без нее. Ознакомьтесь, как забронировать отель без банковской карты.
- Электронная почта. На нее вам придет подтверждение бронирования.
В системах бронировании и на агрегаторах отелей все устроено просто и понятно на интуитивном уровне. Немного поискав отель самостоятельно, вы без труда разберетесь, как ими пользоваться. Я ищу отели обычно в такой последовательности.
- Сначала захожу на агрегатор отелей roomguru. Выбираю город и даты заезда. Нажимаю поиск. Делаю сортировку по цене и смотрю варианты. В некоторых случаях отмечаю дополнительные критерии. Например, бесплатный wi-fi или плавательный бассейн.
- Уже по первым фоткам понятно, какого уровня отель. Подробные фотографии открываю только у тех отелей, которые визуально соответствуют моим ожиданиям. Также у понравившихся вариантов смотрю расположение на карте.
- Таким образом, формируется список из нескольких отелей, соответствующих моим предпочтениям «цена-качество».
- Чтобы окончательно определиться, обязательно читаю отзывы на отели, которые вошли в предварительный список. Ознакомиться с отзывами можно на сайте букинга или агоды. На этих же сайтах смотрю общий рейтинг отеля по отзывам. Если он больше 7, то это хорошо. А вот если меньше, то нужно посмотреть его более внимательно.
- После этого у меня складывается полная картина о найденных вариантах проживания. Выбираю, один отель и иду бронировать. Румгуру показывает, в какой системе бронирования стоимость отеля будет лучше. Иногда это букинг, иногда островок, иногда агода и т.д. Все сайты надежные, поэтому волноваться тут не стоит.
- Ввожу необходимые данные: ФИО, данные банковской карты и т.д. Если отель с предоплатой идет дешевле, то чаще всего оплачиваю сразу. Это спасет от непредвиденных расходов, если вдруг валюта подорожает. Если визы страны у меня нет, то делаю простое бронирование с бесплатной отменой брони.
- Получаю подтверждение бронирования на почту и распечатываю его.
На Суточно.ру размещены отели и гостиницы следующих типов:
- Отель. Здесь можно получить все основные услуги и снять номер любой категории — как эконом, так и люкс. Во многих отелях сдаются и кровати в общем номере.
- Мини-гостиница. Как правило, это уютный объект с небольшим числом номеров. Мини отель может предоставлять проживание с завтраком или кухню для самостоятельного приготовления еды.
- Гостевой дом. Условия проживания в нем больше похожи на домашние.
- Апарт-отель. Номер в таком отеле оформлен в виде отдельной квартиры.
- Хостел. Здесь сдаются недорогие койко-места в общей комнате (от 400 рублей за сутки в зависимости от района). Это самая дешевая гостиница для тех, кто хочет сэкономить.
Гостиничный бизнес столицы
Неудивительно, что ежегодно в столицу приезжают миллионы туристов — только в 2016 году ее посетило семнадцать с половиной миллионов человек, и в будущем, по прогнозам экспертов, эта цифра будет только увеличиваться. Одним из главных факторов, которые являются первостепенными для организации досуга приезжих, является хорошая гостиница в Москве — от комфортабельности размещения зависит во многом общее впечатление от всего отдыха. Туристическая сфера в Москве развивается быстрыми темпами, и гостиничный бизнес — ее огромная часть. Даже в самый низкий туристический сезон — зимние месяцы — заполняемость столичных гостиниц стремится к ста процентам. Постоянно реконструируются и модернизируются существующие отели, стимулируется строительство новых. Туристам, которые озадачились тем, чтобы снять номер в отеле в Москве, представлена обширнейшая база различных объектов. Определиться с личными предпочтениями можно самостоятельно, но на что обратить особое внимание, прежде чем окончательно забронировать номер в гостинице в Москве?
В каталоге представлено 6270 гостиниц Москвы различной ценовой категории: возможно бронирование как номеров недорогих гостиниц в Москве, так и отелей премиум класса. Цены на номера в отелях зависят от уровня комфорта и местоположения гостиницы, близости к популярным достопримечательностям Москвы. Для тех, кто ищет уют маленьких гостиниц, предлагается список мини-отелей Москвы. Если и в путешествии для вас важны удобство и домашний комфорт предлагаем посмотреть апартаменты Москвы, представленные на нашем сайте. Такой вариант будет удобен если вы путешествуете всей семьей. Бронирование отелей — услуга от Hotels, подарившая тысячам отдыхающих экономию на оплате номеров и незабываемый отпуск в лучших городах мира! Путешественникам, подбирающим недорогие гостиницы, рекомендуем присмотреться к хостелам Москвы. Если Вы ищете хороший отель по низкой цене, рекомендуем присмотреться к недорогим гостиницам Москвы.
| Do you have any vacancies? | У вас есть свободные места? |
| From what date? | С какого числа? |
| For how many nights? | На сколько дней? |
| How long will you be staying for? | Как долго вы планируете оставаться? |
| one night | один день |
| two nights | два дня |
| a week | неделю |
| a fortnight / two weeks (AmE) | две недели |
| What sort of room would you like? | Какой номер вы желаете? |
| I’d like a … | Я бы хотел … |
| single room | номер на одного |
| double room | номер на двоих |
| twin room | номер с двумя кроватями |
| suite | номер-люкс |
| I’d like a room with … | Я хотел бы номер с … |
| a bath | ванной |
| a shower | душем |
| a sea view | видом на море |
| a balcony | балконом |
| I’d like … | Я хотел бы … |
| full board | полный пансион |
| half board | полупансион |
| Could we have an extra bed? | Можно ли поставить дополнительную кровать? |
| What’s the price per night? | Сколько стоит одна ночь? |
| Is breakfast included? | Входит ли в стоимость завтрак? |
| That’s a bit more than I wanted to pay | Это немного больше, чем я готов заплатить |
| Can you offer me any discount? | Вы можете сделать скидку? |
| Have you got anything …? | У вас есть что-нибудь …? |
| cheaper | подешевле |
| bigger | побольше |
| quieter | поспокойней |
| Could I see the room? | Я могу посмотреть комнату? |